CONDICIONES DE USO

 

DEBER DE INFORMACIÓN.

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

WimacPC es la denominación utilizada por WIMAC PC S.L. para prestar servicios de venta y reparación de equipos informáticos, tablets, telefonía móvil entre otros aparatos electrónicos así como sus complementos y accesorios y licencias de software. (En adelante “WIMACPC”)

Podéis encontrarlo en la Calle Maestras de la republica número 22 de Alicante, Código Postal 03007. Siendo su CIF B54776794

La dirección manifestada se considerará su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación, pudiendo localizarle también en infowimacpc@gmail.com y en el número de teléfono +34 966 377 994.

 

 CONDICIONES GENERALES DE USO.

El acceso y uso a nuestra página Web, a los servicios y/o contenidos que a través de ella se obtengan o se puedan obtener, así como de los productos que se puedan adquirir a través de nuestra tienda online, están sujetos a los términos y condiciones que se detallan a continuación.

El acceso, el uso y la compra de artículos y/o productos a través de esta página Web, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación del presente articulado y de nuestra Política de Privacidad, por lo que te aconsejamos encarecidamente su lectura.

Cualquier acto realizado en contra de las presentes condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

Además, estas condiciones serán de aplicación con independencia de las Condiciones Generales de la Contratación que resulten de obligado cumplimiento según la legislación vigente en cada momento.

WIMACPC se reserva el derecho a realizar cambios en la página Web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos y/o productos incluidos en la misma. Por lo que las condiciones y términos que se recogen en este apartado, podrán ser modificadas en cualquier momento.

Te invitamos a que lo revises, antes de formalizar tu pedido y en caso de que tengas cualquier duda sobre devoluciones, cancelaciones u otros. De esta manera, si no estás de acuerdo con lo aquí expresado, podrás decidir no realizar el pedido y dejar de utilizar nuestro sitio Web. De lo contrario, quedarás sujeto a lo aquí manifestado, dando tu consentimiento a su contenido.

Cualquier modificación que realicemos, será de aplicación desde el momento en que esté a disposición de los Usuarios y por tanto sea pública.

En WIMACPC no nos hacemos responsables de los daños que pudieras causar como Usuario, por un uso erróneo o indebido en tus relaciones con terceros, siendo responsabilidad única y exclusiva. Además, en WIMACPC no nos hacemos responsables en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se puedan ocasionar, por ejemplo como consecuencia de la transmisión de virus informáticos o de programas maliciosos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Tú, como Usuario, serás responsable de la veracidad de la información que nos facilites a través de cualquier formulario que pongamos a tu disposición; siendo la falsedad de los datos comunicados motivo suficiente para la denegación de acceso a nuestra Web y a nuestra tienda online.

Por otro lado, como Usuario, asumirás todos los gastos que pudieran derivarse de procesos iniciados contra ti por el incumplimiento de lo establecido en este texto y en nuestra Política de Privacidad.

 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO.

El mero acceso, utilización y/o compra de productos y/o descarga de cualquier contenido incorporado en nuestra página Web te atribuye directamente la condición de Usuario de la misma. Lo que implica necesariamente, que aceptas y te adhieres plenamente y sin reservas a las condiciones que regulan nuestro sitio Web.

 

 NORMAS DE ACCESO Y USO DE LA PÁGINA WEB.

Como Usuario, te obligas a acceder y utilizar nuestra página Web de forma diligente y correcta, respetando las siguientes normas y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las mismas.

• No falsearás tu identidad haciéndote pasar por otra persona.
• Reconoces y aceptas que la utilización de la página Web, será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. Por lo que queda expresamente prohibido que autorices a terceros el uso total o parcial de la Web o que introduzcas o incorpores como actividad empresarial propia los contenidos, productos y/o servicios u otros de nuestra página Web.
• Te comprometes a no utilizar nuestra Web, los contenidos de la misma y/o los productos en ella ofrecidos, para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos a derechos e intereses de terceros.
• Te obligas a abstenerte de difundir, almacenar y/o gestionar los contenidos y/o productos albergados en nuestra página Web y que sean susceptibles de infringir derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.

 

ACCESO AL SITIO WEB Y ACCESO A LA TIENDA ONLINE.

La consulta de los artículos y/o productos ofertados a través del catálogo de WIMACPC incorporado en la presente página Web, es de libre acceso para todos los Usuarios de la Web y no se aplica ninguna restricción de acceso a los mismos.

Del mismo modo, es de libre acceso el apartado de “Mi carrito”, donde permitimos la selección y consulta de los diferentes productos que pudieras seleccionar de nuestro catálogo, antes de formalizar la compra definitiva.

 

REGISTRO Y ZONA PRIVADA.

Si quieres, puedes registrarte en nuestra Web, para lo que deberás crear una cuenta.

En primer lugar se te requerirá una dirección de correo electrónico.

Una vez se comprueba que este correo electrónico no existe en nuestra base de datos, continuarás el proceso de registro a través del formulario en el que deberás introducir algunos datos de carácter personal, prestando atención a los campos obligatorios y optativos. Concretamente se te solicitará:

• Nombre y apellidos.
• Contraseña (que deberá contener al menos 6 caracteres).

Estos datos serán obligatorios para autenticar tu identidad en nuestra Web y para que podamos comprobar y autenticar tu edad, pues como sabes no podrás realizar ninguna compra si no tienes al menos 18 años.

En este momento te pediremos permiso para enviarte nuestro Newsletter así como posibles ofertas de nuestros colaboradores y en este primer instante ya podrás manifestar tu voluntad a través de las casillas que tienes disponibles.

Una vez te hayas registrado, tendrás acceso a tu zona privada y a “Mi cuenta” que se compone de varios apartados donde podrás modificar o actualizar tu información personal, histórico de pedidos y/o facturación, direcciones de envío y de facturación, actualizar contraseña.

En el caso de que quieras que la factura se emita a nombre de una empresa o persona física distinta a los datos de registro, estos serán los datos

-           Nombre de la Compañía, caso de que el comprador sea una empresa.

-          Nombre y apellidos.

-           Dirección completa.

-           Ciudad.

-           País.

-           Información adicional que Usted como Usuario quiera facilitarnos.

-           Teléfonos de contacto.

El tratamiento de cualquier dato de carácter personal que nos facilites a través de los formularios de registro o a través de la zona privada, se realizará de conformidad a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Es importante que sepas que como Usuario y como comprador, estás obligado a facilitar información veraz, exacta y completa sobre tu identidad, y estás obligado a mantener actualizada esa información para que no se produzca ningún error desde la administración de WIMACPC que pueda provocar, por ejemplo, un envío erróneo de los pedidos.

Además, deberás hacer un uso diligente de tu contraseña y deberás mantenerla en secreto. Recuerda que sin tu contraseña no podrás acceder a tu zona privada ni realizar un pedido en nuestra tienda online. Tú serás el único responsable de la confidencialidad de la contraseña, debiendo notificar a WIMACPC de manera inmediata cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a tu contraseña y/o zona privada.

En WIMACPC nos reservamos la facultad de cancelar el acceso a la tienda online a todas aquellas personas que incumplan lo dispuesto en el presente articulado.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

Todas las imágenes, informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, textos, vídeos u otros que se contengan o se pudieran contener en la página Web de WIMACPC están protegidos por los correspondientes derechos de autor, ya sean del propio WIMACPC o de terceros, y en su caso, disponen de autorización previa de sus creadores para su utilización y/o han sido obtenidos de bancos de imágenes libres de derechos o están sujetos a licencias Creative Commons.

Por tanto resulta de aplicación en este aspecto lo dispuesto en Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual 1/1996, de 12 de abril, y en caso de que cualquier imagen, vídeo, archivo, etc. esté sujeta a alguna licencia Creative Commons, deberá respetarse la misma.

Por otro lado los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o denominativas que aparecen en la página Web de WIMACPC pertenecen a ésta o a sus representantes legales, o disponen previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas por parte de los terceros interesados, estando todos ellos protegidos por la legislación vigente en esta materia.

Por ello te pedimos que como Usuario, respetes cualquier derecho de Propiedad Industrial e Intelectual que puedan derivarse de cualquier contenido incorporado en nuestra página Web.

En ningún caso, en WIMACPC seremos responsables de posibles infracciones que en materia de Propiedad Industrial e Intelectual pudieras cometer como Usuario, que se derive de las obras, diseños, marcas, modelos de utilidad, patentes, etc. incorporados en nuestra Web.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDOS ALOJADOS EN SITIOS WEB ACCESIBLES DESDE LA WEB DE WIMACPC.

En WIMACPC no tenemos control alguno sobre las páginas que pudiéramos enlazar a través de nuestra página Web, por eso, como Usuario reconoces y aceptas que no asumimos ningún tipo de responsabilidad por el contenido a los que puedas acceder a través de esos enlaces, ni tampoco de los productos y/o servicios que puedas adquirir en dichas páginas; ni de cualquier otro contenido, productos, servicios, publicidad o de otro tipo disponible en las páginas Web enlazadas.

El establecimiento del enlace no implica necesariamente la existencia de relación alguna entre WIMACPC y el propietario de la página Web enlazada, como tampoco la aceptación y aprobación de los contenidos y/o servicios ofrecidos por este tercero, siendo su propietario el único responsable de los mismos.

Como Usuario, deberás extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y/o servicios existentes en los portales enlazados.

Además, en WIMACPC no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos albergados en la página Web enlazada, siendo responsabilidad exclusiva de la persona que acceda a ellos o los utilice.

En este sentido, si como Usuario tienes conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de páginas Web de terceros enlazadas a través de nuestra Web, agradeceremos nos lo comuniques inmediatamente para que procedamos a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN Y DE RESPONSABILIDAD.

En WIMACPC nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso a los contenidos, tienda online y/o productos y servicios albergados en nuestra página Web, sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.

Como Usuario, eres consciente y aceptas voluntariamente que el uso de la página Web de WIMACPC, de los contenidos de la misma, de la tienda online, de la zona privada y/o de los productos y servicios en ella ofrecidos, tiene lugar en todo caso bajo tu única responsabilidad. Por tanto, y salvo que la Ley imponga expresamente lo contrario, y tan sólo en la medida y extensión que lo imponga, WIMACPC no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso de la página Web.

 

GENERALIDADES.

En WIMACPC perseguiremos el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de nuestra Web, ejerciendo todas las acciones civiles, penales y administrativas que le pudieran correspondernos en derecho.

 

PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DE INFRACCIONES.

En WIMACPC respetamos y protegemos la privacidad de nuestros Usuarios y de nuestros Clientes, así como la Propiedad Industrial e Intelectual de terceros. Por ello, solicitamos el mismo respeto.

En caso de que cualquier consideres que existen hechos y/o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido, producto, procedimiento de venta, devolución, garantía o cualquier otra circunstancia contenida en la presente página Web o en las presentes condiciones y, que revelen o puedan revelar su carácter ilícito, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: infowimacpc@gmail.com

En el correo electrónico que nos envíes deberás indicarnos la supuesta actividad ilícita y deberás identificarte como actuante para que podamos contactarte si necesitamos más información.

Este procedimiento deberá seguirse sobre todo cuando la supuesta actividad ilícita se refiera a una supuesta violación de los derechos de Propiedad Industrial o Intelectual, de los derechos de imagen de alguna persona o de derechos que vulneren los datos de carácter personal.

El actuante deberá desarrollar de forma precisa y concreta los contenidos protegidos así como su exacta localización. Posteriormente en WIMACPC tomaremos las medidas oportunas para evitar estas infracciones notificadas por los Usuarios.

 

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE COMPRA.

Las condiciones generales indicadas a continuación, regulan única y exclusivamente la compraventa de productos o servicios ofrecidos por WIMACPC a través del catálogo incluido en su página Web.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía, tienen una función meramente informativa, por tanto, en WIMACPC declinamos cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien nos comprometemos a tomar todas las medidas que estén a nuestro alcance para corregir a la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido debidamente informado de los mismos.

Sólo si eres mayor de edad y tienes capacidad jurídica para suscribir contratos, podrás realizar pedidos en nuestra página Web.

Los datos que archivamos en WIMACPC con tu pedido y la fecha de nacimiento que nos indiques, constituirán prueba de tu mayoría de edad, así como de todas las transacciones que realices. Por lo que eres el único responsable de su veracidad.

Es importante que sepas, que el contrato de compraventa por el que quedarás obligado al pago de los productos seleccionados y ofertados en nuestro catálogo, se perfeccionará en el momento en que emitas la confirmación expresa del pedido, para lo cual será necesario que previamente aceptes las condiciones generales indicadas en los presentes Términos y Condiciones, así como lo indicado en nuestra Política de Privacidad. Por ello, te recomendamos que leas todo este articulado antes de realizar ningún pedido, y si no estás de acuerdo con lo aquí indicado, desistas de realizar el mismo.

Además te recomendamos que antes de formalizar el pedido y por tanto, antes de que el contrato se perfeccione, leas íntegramente la ficha de los productos que ofertamos en nuestra página Web, y leas todas las características del producto, el precio y las posibles ofertas que pudieran existir y que selecciones efectivamente aquello que necesitas.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, por la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección y dispuestas en el Texto Refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 1/2007, así como en la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, este contrato se celebra en el marco general establecido por la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. E igualmente los datos facilitados por el Usuario y posible cliente a través de formularios de recogida de la página Web para perfeccionar el proceso de compra online, reciben el tratamiento adecuado conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Durante el proceso de compra, cuando ya has seleccionado de nuestro catálogo los productos que te interesan y, una vez te has identificado y has seleccionado la modalidad de pago, te enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado, donde te indicaremos:

• El/Los producto/s seleccionado/s, objeto del pedido.
• La dirección de facturación donde se facturará el pedido.
• La dirección de envío donde recibirás el pedido.
• El número de pedido.
• El número de cliente.
• La fecha de pedido.
• El importe total, con expresa indicación y desglose de gastos e impuestos aplicados.

Además, aprovecharemos para enlazarte al contenido del presente articulado y de nuestra Política de Privacidad, para que puedas leer su contenido en caso de que tengas alguna duda en cuanto al pedido realizado.

Por tanto, y como ya te hemos indicado anteriormente, la formalización del contrato se hará efectiva en el momento en que introduzcas todos los datos de usuario, direcciones de entrega y facturación del pedido; así como los datos relativos a la forma de pago de la transacción en cuestión y pinches en el botón “Confirmo mi pedido”.

 

PRECIOS.

Los precios de los productos están en todo momento indicados en el catálogo de nuestra Web, donde además indicaremos expresa y claramente cuando así sea, las ofertas disponibles, las promociones, las ventas de saldos, ventas en liquidación, ventas con obsequio y ofertas de venta directa. Especificando de manera clara la duración de las ofertas y las reglas especiales aplicables a las mismas.

Cuando ofertemos algún producto con reducción de precio, esta circunstancia figurará con claridad en cada uno de los productos que tengan precio reducido, indicando en todo momento el precio anterior junto con el precio reducido. Y los diferenciaremos claramente de los productos ofertados a precio normal, procurándote toda la información que necesites para no equivocarte en el momento de la compra del producto.

Los precios indicados en la presente página Web llevan incluidos todos los impuestos, así mismo en la suma total habrá un apartado donde te mostraremos la base imponible.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en nuestro catálogo en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Los gastos de envío serán a cargo del cliente y variarán en función del producto o productos adquiridos. Los ordenadores de sobremesa tendrán un precio de porte de 9.95 €, los portátiles de 6,50 € y los teléfonos móviles de 3,95 €.

En las ventas en las que el IVA no sea aplicable, el cliente deberá ponerse en contacto con WIMACPC para que esta pueda hacer las comprobaciones oportunas.

Los costes de despacho aduanero de salida de mercancía de la península ibérica están incluidos dentro del precio del pedido.

Los costes de despacho aduanero de entrada al lugar de venta y el impuesto correspondiente a la zona fiscal de destino corren por cuenta del cliente, quien debe abonarlos en el momento de recibir la mercancía. Estos costes no están incluidos en el precio final del pedido y no corren a cargo de WIMACPC.

 

FORMAS DE PAGO.

 En caso de que decidas comprar nuestros productos y envíes un pedido, este envío, con aceptación del presente articulado, nos vinculará y quedaremos mutuamente obligados.

Atendiendo a esta vinculación, en WIMACPC te garantizamos la entrega de todos aquellos productos que hayas seleccionado e incluido en el “Carrito de la compra”, asegurándonos de que estos cumplan con las condiciones que se indican en el catálogo de nuestra Web y, garantizando el cumplimiento de lo dispuesto en el presente articulado. Por el contrario, tú como comprador, te obligarás a pagar el precio total de la compra que quieras realizar y de los gastos de envío.

Estas obligaciones nacerán en el mismo momento en que tú, como Usuario-comprador, nos envíes el pedido, aceptes el presente articulado y formalices el pago del mismo.

El pago íntegro del precio de los productos seleccionados, que se corresponderá con el precio que aparece en la lista del carro de la compra más los gastos de envío, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

1. TARJETA DE CRÉDITO

Las tarjetas de crédito o débito son el medio de pago más recomendable, tanto porque no generan ningún coste adicional como por la seguridad que nuestra pasarela de pago, gestionada por BBVA SERMEPA, ofrece, ya que utiliza el protocolo de seguridad SSL en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por parte de terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta.

IMPORTANTE: Una vez introducidos todos los datos de su tarjeta, un código de seguridad puede ser requerido para finalizar la operación. Este código deberá ser proporcionado por la Entidad emisora de la tarjeta.

2. PAGO POR PAGA MÁS TARDE

Pago aplazado "Paga+Tarde" valido en España para titulares de tarjetas de débito españolas. Mediante un acuerdo con la empresa PAGAMASTARDE S.L., en WIMACPC puedes pagar tu compra en cuotas fijas a tu elección, con coste adicional T.A.E según condiciones con máximo del 25%. El proceso es sencillo e inmediato, con total seguridad. Seleccionado en el proceso de compra el medio de pago "Pago Aplazado", serás redirigido en el área reservada de PAGAMASTARDE S.L., donde podrás elegir tu plan de financiación mensual, eligiendo el número de cuotas que prefieras con las cuales efectuar el pago de tu pedido. PAGAMASTARDE S.L. utilizará las informaciones rellenada en el formulario durante el procedimiento de compra y te preguntará: · Indicar los datos de una tarjeta de crédito española (número, fecha de expiración y código de seguridad) válida, para el adeudo posterior de las cuotas en los términos acordados. · Facilitar número del DNI , a efectos de cumplir de las normas vigentes en materia ( el cual podrá ser facilitada también en un segundo momento dándose de alta con las credenciales de autentificación en el área reservada de PagaMasTarde)

Al confirmar los datos requeridos PAGAMASTARDE S.L. realizará una verificación inmediata de la exactitud de los mismos y de la disponibilidad, en la tarjeta indicada, de al menos el importe de la primera cuota y te facilitará información, sin deber salir de la página de compra, del éxito o no de la transacción. En caso de buen éxito de la solicitud PAGAMASTARDE S.L. cobrará la primera cuota inmediatamente en tu tarjeta y las demás cuotas quedarán pendientes para los siguientes meses. Para tu tranquilidad PAGAMASTARDE S.L. te avisará antes de cada cargo; IERP WIMACPC no tiene ningún papel activo en el procedimiento de solicitud, gestión de la práctica y eventual acceso al crédito, que viene enteramente y de manera autónoma gestionado por parte de PAGAMASTARDE S.L., a través sus propios canales dedicados. Para los detalles sobre el procedimiento, las modalidades de acceso al crédito y las condiciones económicas aplicadas, véase la documentación facilitada por PAGAMASTARDE S.L. en la página web www.pagamastarde.com o al número de teléfono 93 117 37 75.

3. TRANSFERENCIA O INGRESO EN NUESTRA CUENTA BANCARIA:

BANCO BILBAO VIZCAYA:   6582 5002 0156 1217

IBAN: ES17001826582500201561217    BIC: BBVAESMMXXX

Una vez haya realizado el ingreso en el banco deberá enviarnos por e-mail o fax el resguardo de la transferencia. No olvide indicar quién realiza el ingreso para que podamos relacionar lo antes posible el abono con el pedido. Debe recordar que tiene 5 días como máximo para efectuar el pago. Los gastos que se ocasionen debido al uso esta modalidad de pago corren por cuenta del comprador.

4. PAGO POR PAYPAL

A través de cuenta o tarjeta de crédito o débito.

Para realizar un pago por Paypal es necesario darse de alta en https://www.paypal.com/es

Si estás conforme con este resumen, deberás clicar al botón “Confirmo mi pedido” y en la siguiente página obtendrás los datos e información para realizar la transferencia bancaria. Además te enviaremos un correo electrónico con los datos para que podamos vincular tu transferencia bancaria a tu pedido.

 En caso de que la transferencia no la hayamos recibido en un plazo de entre 48-72h, tu pedido se cancelará de manera automática.

 

ENVÍOS Y ENTREGA.

En WIMACPC enviamos pedidos a toda España

Trabajamos con varias empresas transportistas en función del lugar donde debamos enviar los pedidos.

Estás empresas son: Correos Express y Envialia.

Cualquiera de estas empresas realiza las entregas de Lunes a Viernes entre las 08:00 y las 19:00 horas, en el caso de España.

La entrega del pedido se realizará en la dirección que nos indiques en el formulario y/o en tu zona privada. 

Los plazos de entrega manifestados en este apartado son sólo indicativos, y por tanto, serán efectivos siempre que no medien contratiempos o causas de fuerza mayor o errores en el proceso (por ejemplo, que la dirección por el Usuario proporcionada sea incorrecta).

Las entregas no se realizan en los días festivos ni fines de semana. Tampoco es posible elegir una hora de entrega concreta o personalizada.

Localizar mi pedido

En cuanto enviemos tu pedido, recibirás un código de localización o seguimiento de pedido en tu correo electrónico para que puedas localizarlo y saber el estado del envío. Si tienes problemas para encontrar tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por e-mail en: pedidoswimacpc@gmail.com

Problemas para realizar la entrega

Si la empresa transportista seleccionada no consigue entregar tu pedido, ésta se compromete a almacenarlo en su Oficina más cercana durante un plazo máximo de 15 días laborables. En estos casos, la empresa transportista dejará una notificación en tu domicilio o te informará por SMS para que puedas ponerte en contacto con ellos e ir a recoger el paquete.

Por tanto nosotros facilitaremos a la empresa transportista tu número de teléfono para que ésta pueda contactarte directamente y pueda concertar una cita contigo para la entrega del paquete.

Reenvío de pedidos devueltos

Cuando se nos devuelve un pedido como resultado de un error o un hecho de tu responsabilidad, entonces deberás abonar los gastos de reenvío del pedido. En estos casos, el pago de los gastos de envío se realizará a portes pagados según la tarifa vigente en la empresa transportista.

Entrega del pedido.

A la entrega del pedido, recibirás el albarán correspondiente y el original de la factura. En caso de no recibir la factura original, puedes pedírnosla por  correo electrónico, a la dirección pedidoswimacpc@gmail.com, indicando el titular de la factura, el número de pedido correspondiente y la dirección donde desees recibirla, y nosotros te la enviaremos.

Los gastos de envío del pedido se indicarán en el carrito de la compra y tú deberás asumirlos.

 

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES.

WIMACPC garantiza el derecho de desistimiento a todos los clientes que sean consumidores y usuarios según la normativa española (en adelante, consumidores y usuarios). Estos son: las personas físicas que adquieran equipos a WIMACPC con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión; y las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que los adquieran para destinarlos a actos sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

Recordamos al consumidor y usuario que el derecho de desistimiento, en relación con este contrato:

• Únicamente opera sobre los equipos adquiridos, sobre los productos no desprecintados y sobre los servicios de integración aún no prestados.
• No opera sobre los demás bienes y servicios y, en particular, sobre: los servicios prestados por WIMACPC de fabricación; los programas de ordenador del cliente, cuya instalación haya sido realizada por WIMACPC por solicitud expresa del cliente como, por ejemplo, el sistema operativo con número de registro; y la integración ejecutada de equipos personalizados.
• El derecho de desistimiento únicamente existirá en relación a aquellos ordenadores que se ajusten al 100% a la configuración recomendada por WIMACPC. en el momento de la compra del equipo.

El siguiente documento quedará en este sitio web permanentemente a disposición de los consumidores y usuarios para que puedan estudiarlo, imprimirlo y, en su caso, usarlo. WIMACPC queda a disposición de los consumidores y usuarios para ayudarles en la ejecución de su derecho de desistimiento.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tiene usted, consumidor o usuario, derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes que haya pagado en la misma compra.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a WIMACPC su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Esta declaración podrá remitirla por medio de un correo electrónico remitido a la dirección pedidoswimacpc@gmail.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted por objetos sujetos a desistimiento, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, hasta que hayan sido realizadas las comprobaciones necesarias de buen funcionamiento y uso en el retorno a nuestras instalaciones de los equipos o componentes devueltos.

• Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
• Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros indicándonos el precio de la devolución por si podemos ofrecerle un precio mejor gracias a nuestros contratos de envío internacional de mercancías.
• Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
• En WIMACPC solemos iniciar la prestación del servicio de integración y fabricación de los equipos contratados en el mismo instante en que se realiza la solicitud de los mismos. No obstante, si usted ejercita su derecho de desistimiento y aún no hemos terminado de prestar el servicio de integración y fabricación, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

A continuación le facilitamos el modelo de formulario de desistimiento.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Aviso: solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.

Si lo requiriese, puede hacer el envío por correo postal o electrónico.

A la atención de WIMACPC., correo electrónico a estos efectos rmawimacpc@gmail.com y con domicilio en la Calle Fernando Madroñal, nº22, Local A Bajo, Alicante, Alicante 03007 España.

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*).

• Pedido el/recibido el (*).
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel).
• Fecha.

(*) Táchese lo que no proceda.

 

GARANTÍAS.

Conforme a lo establecido en la Ley 23/2003 de Garantía de Venta de Bienes de Consumo, en WIMACPC garantizamos todos los productos que vendemos a través de nuestra página Web, desde la fecha en que recibas la mercancía y ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en nuestro catálogo.

Reconocemos por tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como el derecho a la resolución del contrato, si fuera el caso.

Para hacer efectiva la garantía, deberás contactar a WIMACPC a través del correo electrónico rmawimacpc@gmail.com y presentar la factura de compra.

En caso de que elijas la resolución del contrato de compraventa, te rembolsaremos el importe íntegro correspondiente al precio del pedido devuelto rápidamente y en un plazo máximo de 15 días a partir de la llegada de su devolución a nuestros almacenes.

Si para el pago usaste tarjeta de crédito, el reembolso se hará en la misma tarjeta.

 

FACTURACIÓN.

Como Usuario, al aceptar el presente articulado, nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte papel, si bien podrás indicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir la factura en soporte electrónico, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

COMUNICACIONES.

 A efectos de posibles notificaciones se fija como domicilio de WIMACPC el indicado en el comienzo de los presentes Términos y Condiciones, y como domicilio del cliente, el que nos facilites en el formulario de nuestra página Web o en tu zona privada.

NULIDAD.

Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones o de nuestra Política de Privacidad, fuera declarado nulo o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman el presente texto así como de cualquier cuestión relacionada con el uso de esta página Web o con los productos, servicios y/o contenidos albergados en la misma, será la ley española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con la compra de productos a través de nuestra tienda online, estará sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles (Alicante).

Ahora bien, si contratas como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

 

PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE E-COMMERCE.

Informamos a los consumidores que desde el pasado día 15 de febrero de 2016 está operativa la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (“ODR Platform, Online Dispute Resolution”) para todos los países de la Unión Europea, incluida España.

En el caso de España, la Comisión Europea ha designado al Centro Europeo del Consumidor adscrito a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, como punto de contacto de la plataforma, para asistir y apoyar la presentación de reclamaciones a través de la citada plataforma.

A partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, estamos obligados a informar sobre la existencia de la plataforma a nuestros compradores. De ahí que os informamos de que en caso de que se produzca cualquier conflicto tras nuestra compra online, existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos. Que consiste en lo siguiente:

1. Como consumidor podrás acceder a esta plataforma y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma.
2. La reclamación serán enviada a WIMACPC, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto.
3. Una vez que el consumidor y el vendedor se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.
4. La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de 90 días.